הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – סורמום בע”מ

לחברת סורמום פונקאות ותרומת ביציות בארץ ובעולם חשוב לתת שירות מכבד ושוויוני לכל מגוון לקוחותינו באשר הם. כחלק מראיית עולם זו אנו פועלים ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות על פי הדין, במשרד החברה וכולל התאמות בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר האינטרנט שלנו. ההתאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ”ח – 1998 והתקנות שהותקנו על פיו.

הסדרי נגישות בסורמום
החברה מנגישה את משרד, סביבתו ומעבדת המרכז, על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד.
להלן הסדרי הנגישות לטובת כלל הלקוחות:
חניה– נגישה בתיאום טלפוני
כניסה למשרדים– נגישה
מעלית– נגישה
בית שימוש– נגיש
עמדת שירות– נגישה
סיוע במידת הצורך– קיים

הסדרי נגישות לשירות לקוחות

נציגי שירות – לסורמום עובדים בעלי הכשרה מתאימה למתן שירות נגיש לצורך, למתן שירות נגיש ללקוחות בעלי מוגבלויות.
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה.
מוקד מידע וזימון תורים- לקבלת מידע או לזימון תור, ניתן לפנות בטלפון 03-7281160 או לפנות באמצעות , SMS, whatsap מייל, messenger, טופס מקוון בעמוד “צור קשר” או על ידי שליחת הודעת דוא”ל לכתובת: d.fridman@surmom.com
לצורך מתן שירות מיטבי, כדאי לעדכן את נציג השירות בכל עזר ו/או התאמת נגישות נדרשת.

נגישות אתר האינטרנט:

אתר אינטרנט שלנו נגיש ומאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
באתר האינטרנט של חברת סורמום הושקעו מאמצים ומשאבים על מנת להנגיש את המידע והשירותים הכלולים בו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ותקנותיו והותקן תוסף נגישות מסוג enable ייעודי לנוחות המשתמשים. הצהרת הנגישות של התוסף נמצאת בגוף התוסף.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך .

ליצירת קשר עם אחראי הנגישות של החברה

שם : דימיטרי פרידמן
טלפון : 03-7281160
דוא”ל: d.fridman@surmom.com

הצהרת הנגישות תקפה נכון לתאריך:
27.11.2022